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Möchten Sie wissen, wie die Bestellung auf DownTown.nl funktioniert? Kleidung, Snowboards, Bindungen, Mützen, Socken, Skibrille, alles kann auf dieser Seite bestellt werden und wird Ihnen so schnell wie möglich geliefert. Sie können die Bestellung 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über eine sichere (SSL) Verbindung aufgeben. Haben Sie noch Fragen zur Bestellung in Down Town? Dann finden Sie unten weitere Informationen.

Bestellvorgang

Über DownTown.nl ist es einfach, die gewünschten Produkte zu bestellen. Nachfolgend finden Sie den Bestellvorgang auf den Punkt gebracht:

  • Wählen Sie einen Artikel, eine Farbe und eine Größe.
  • Fügen Sie den Artikel Ihrem Warenkorb hinzu.
  • Oben rechts auf der Seite sehen Sie nun den Artikel in Ihrem Warenkorb.
  • Setzen Sie den Einkauf fort, indem Sie auf "Weiter einkaufen" klicken oder:
  • Klicken Sie auf "Zur Kasse".
  • Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein neues Konto beim Auschecken.
  • Wählen Sie eine Bezahlungsart.
  • Wählen Sie eine Versandart.
  • Klicken Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen", um die Bestellung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode abzuschließen.
  • Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bestellstatus anzeigen

Möchten Sie den Status Ihrer Bestellung anzeigen? Gehen Sie dann zur Bestellübersicht in Ihrem Konto und überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung. Sie erhalten alle Informationen auch per E-Mail. Die wichtigsten Schritte auf einen Blick:

  • Offen: Ihre Bestellung ist eingegangen, wir werden so schnell wie möglich daran arbeiten.
  • Ausstehend: Jemand sammelt Ihre Sachen oder bereitet bereits ein Adressetikett für Ihr Paket vor.
  • Bereit zur Lieferung: Ihr Paket ist vollständig zur Lieferung bereit und wird so schnell wie möglich mit dem Zusteller geliefert.

Sie können dann die Lieferung Ihres Pakets über einen Tracking-Code verfolgen, den Sie per E-Mail von uns erhalten.

Bestellung stornieren

Bestellungen können storniert werden, bis sie von uns bearbeitet werden. Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.

Kundenkonto

In Ihrem Kundenkonto finden Sie nicht nur alle Informationen zu Ihrer Bestellung, sondern können auch Ihre Adressdaten, Newsletter-Registrierungen und Bonuspunkte verwalten. Sie können auch alle Ihre älteren Bestellungen und Rechnungen auf Ihrer Kontoseite finden.

Bestellen und abholen

Das Geschäft in Den Bosch ist 6 Tage die Woche geöffnet. Sie können ein Produkt auch online bestellen und hier abholen. Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde und wir Ihre Sachen vorbereitet haben, erhalten Sie eine E-Mail, dass diese für Sie bereit ist.

Bestellberatung

Möchten Sie Ratschläge zu einem Wakeboard, Snowboard oder Skateboard? Das ist möglich! Gerne helfen wir Ihnen, die richtige Wahl zu treffen per E-Mail, Telefon, WhatsApp und natürlich im Laden. Kontaktieren Sie uns für alle Ihre Fragen.

Vorrat

Sie finden alle unsere online Voorrat in unserem Geschäft in Den Bosch. Unsere Websites arbeiten mit unterschiedlichen Lagerbeständen. Es gibt drei Möglichkeiten:

  • Auf Lager: Diese Produkte sind sofort versandbereit.
  • (Vorübergehend) ausverkauft: Diese Produkte sind derzeit nicht verfügbar. In einigen Fällen werden diese wieder auf Lager sein, andere nicht. Wenn Sie dies über ein bestimmtes Produkt wissen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
  • Dieser Artikel erscheint am xx-xx-xxxx: Dies sind Produkte, die wir bald auf Lager haben werden. Sie können dies bereits als Vorbestellung bestellen, damit Sie sicher sein können, dass Sie dieses Produkt als Erste erhalten.

Geschäftsbestellung

Möchten Sie einen Geschäftsauftrag bei uns aufgeben? Das ist möglich! Unternehmen aus den Niederlanden können Produkte direkt über die Website bestellen. Mit der mitgelieferten Rechnung können Sie die Mehrwertsteuer zurückfordern. Wenn Sie größere Chargen eines bestimmten Produkts kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

Unternehmen aus dem Ausland können innerhalb der EU auf der Grundlage einer Lieferung innerhalb der Gemeinschaft bestellen. Dies bedeutet, dass die Mehrwertsteuer 0% beträgt. Wenn Sie dies nutzen möchten, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Rechnungsadresse und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Ihres Unternehmens an info@downtown.nl.

Probleme beim Bestellen

Haben Sie Probleme beim Erstellen oder Abschließen Ihrer Bestellung? Wir tun alles, um die Website optimal laufen zu lassen, aber leider läuft manchmal etwas schief. Wenn es nicht möglich ist, ein Produkt über die Website zu bestellen, kontaktieren Sie uns bitte.

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