Snowboard retour

Ruil- en retourvoorwaarden

Ruilen en retourneren is mogelijk via het retouradres of via de showroom in Berlicum. Ook afgeprijsde artikelen kunnen worden geruild of geretourneerd. Voor het ruilen en retourneren van internetbestellingen gelden de volgende voorwaarden:

  • binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
  • het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen of beschadigd (passen mag uiteraard wel).
  • de originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.

Terugsturen naar het retouradres

Stuur je bestelling binnen 14 dagen terug naar ons retouradres.

Down Town
Milrooijseweg 53A
5258 KG Berlicum

Wil je het artikel ruilen voor een ander artikel? Het eerste ruilartikel sturen wij kosteloos naar je op (binnen Nederland). Kosteloos opsturen van het eerste ruilartikel geldt niet voor afgeprijsde artikelen: hier wordt €3.95 verzendkosten in rekening gebracht.

Wil je liever je geld retour? Zodra het retourartikel is ontvangen wordt het bedrag binnen 7 werkdagen naar je bankrekening teruggestort.

Ruilen en retourneren per post:

  • Stuur ons een email en vermeld hierin wat je wilt ruilen of retourneren.
  • Vergeet hierbij je bestelnummer niet te vermelden. Je hebt geen retournummer nodig.
  • Let op! Als je iets wilt omruilen is het handig om zsm het contactformulier in te vullen, zodat we je gewenste maat/artikel achter voor je achter kunnen houden om te voorkomen dat het is uitverkocht.
  • Stuur je retour pakket op naar: 
    Down Town
    Milrooijseweg 53A
    5258 KG Berlicum
  • De kosten en het risico voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. We adviseren je daarom het pakket aangetekend te versturen.
  • Let op dat je het pakket (voldoende) gefrankeerd verstuurt.

Ongefrankeerde zendingen worden geaccepteerd, maar de kosten hiervan worden in rekening gebracht. Het betreft dan de kosten welke ons door PostNL in rekening gebracht worden voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen (vanaf € 14,00).

Ruilen en retourneren in de winkel:

Het is natuurlijk ook mogelijk om een artikel om te ruilen of te retourneren in onze showroom in Berlicum.

  • Stuur ons een email en vermeld hierin wat je wilt ruilen of retourneren.
  • Vergeet hierbij je bestelnummer niet te vermelden. Je hebt geen retournummer nodig.
  • Let op! Als je iets wilt omruilen is het handig om zsm het contactformulier in te vullen, zodat we je gewenste maat/artikel voor je achter kunnen houden om te voorkomen dat het is uitverkocht.
  • Geef de bestelling af bij de kassa bij een medewerker.
  • De medewerker zal je een ontvangstbevestiging geven.
  • Let op: in de winkel kan geen geld retour worden gegeven als het gaat om online bestelde artikelen. Geld retour geschiedt altijd via een elektronische betaling.

Terug naar service